İçeriğe atla

Hierapolis'ten her yere köy ürünleri · Halikarnas'tan Hierapolis'e teknoloji

HierapolisHalikarnas

ISO 9001 hazırlığı · Herkese açık

Kalite ve Şeffaflık

Nasıl çalıştığımızı, güçlü ve zayıf yönlerimizi, süreçlerimizi nasıl ölçüp iyileştirdiğimizi açıkça paylaşıyoruz. Bu sayfa ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemine hazırlığımızın parçasıdır.

Henüz ISO 9001 belgemiz yok; belgelendirme için hazırlanıyoruz. Belge, akredite bir belgelendirme kuruluşunun denetiminden sonra alınır.

Son gözden geçirme: Eylül 2026 · Sonraki gözden geçirme: Eylül 2027

Kalite politikamız

Misyonumuzu ve vizyonumuzu şu taahhütlerle günlük işe çeviriyoruz:

  1. 01Üreticiden aldığımız her ürünün alış belgesini, üreticisini ve partisini kayıt altında tutarız; ürünün kaynağını gizlemeyiz.
  2. 02Üreticiye emeğinin karşılığı olan adil fiyatı öder, ödeme koşullarını alımdan önce açıkça konuşuruz.
  3. 03Her otomasyon kurulumunu, çiftçinin sistemi kendi başına kullanabileceği bir eğitimle teslim ederiz.
  4. 04Hibe danışmanlığı verdiğimiz projelerde ekipman teklifi vermeyiz; çıkar çatışmasına izin vermeyiz.
  5. 05Oran, puan ve kuralları resmî kaynaklardan doğrular, müşteriye yazılı ve kaynaklı bilgi veririz.
  6. 06Şikâyet ve önerileri kayda alır, nedenini arar ve aldığımız önlemi paylaşırız.
  7. 07Kararlarımızı ölçüme dayandırır, süreçlerimizi her yıl gözden geçirip iyileştiririz.

SWOT analizimiz

ISO 9001'in istediği gibi işimizi etkileyen iç ve dış konuları değerlendiriyoruz. Zayıf yönlerimizi ve tehditleri de saklamadan yazıyoruz.

Güçlü yönler

  • Bodrum'da 25 yılda biriken bilgi birikimi ve ilişki ağı
  • Belgeli ve izlenebilir tedarik: alış belgesi, üretici ve parti kaydı
  • Köy ürünü ile tarım teknolojisini tek çatı altında sunmak
  • 2022'den beri uluslararası projelerle kanıtlanmış yazılım ve otomasyon yetkinliği
  • Güney, Buldan ve Eşme'deki köylerle aile bağı ve Eziler'deki kendi arazimiz
  • Hibe danışmanlığında ekipman satmayarak tarafsız kalmak

Zayıf yönler

  • Küçük ekip; kritik işlerin tek kişiye bağlı olması
  • Mevsime bağlı, sınırlı stok
  • Uzak mesafe nedeniyle kargo ve lojistik maliyeti
  • Kurumsal müşteri referanslarımızın henüz az olması
  • Yazılı süreç ve kayıt sistemimizin yeni kuruluyor olması

Fırsatlar

  • 2026 Kırsal Kalkınma Yatırım Programı ve basınçlı sulama hibeleri
  • Bodrum'da yerel, belgeli ve doğal ürüne artan talep; turizm
  • Sensör, güneş enerjisi ve yapay zekâ maliyetlerinin düşmesi
  • Köylerde suyu ve enerjiyi tasarruflu kullanma ihtiyacının artması

Tehditler

  • Kuraklık ve iklim değişikliği
  • Hibe mevzuatı ve başvuru takvimlerindeki değişiklikler
  • Fiyat dalgalanmaları ve enflasyon
  • Büyük zincirler ve pazar yerleriyle rekabet
  • Köylerde internet ve elektrik altyapısının zayıf olabilmesi

Süreçlerimiz ve nasıl ölçüyoruz

Her ana sürecin girdisini, ne yaptığımızı, çıktısını ve izlediğimiz göstergeleri tanımladık.

  • Köy ürünü tedariki

    Girdi
    Üreticinin ürünü ve parti bilgisi
    Ne yapıyoruz
    Yerinde görme, alış belgesi, üretici ve parti kaydı, adil fiyatla alım
    Çıktı
    Kaynağı belli, kayıtlı ürün partisi
    İzlediğimiz göstergeler
    • Kaydı eksiksiz parti oranı
    • Üreticiye ödeme süresi
    • Çalıştığımız üretici sayısı

  • Satış ve teslimat

    Girdi
    Web, WhatsApp veya toptan sipariş
    Ne yapıyoruz
    Sipariş onayı, paketleme, Bodrum seferi veya kargo
    Çıktı
    Zamanında ve eksiksiz teslimat
    İzlediğimiz göstergeler
    • Zamanında teslim oranı
    • İade ve şikâyet sayısı
    • Tekrar sipariş veren müşteri oranı

  • Projelendirme ve kurulum

    Girdi
    Keşif talebi, arazi ve su bilgisi
    Ne yapıyoruz
    Keşif, proje, kurulum, çiftçiye eğitim ve teslim
    Çıktı
    Çalışan, çiftçinin kullanabildiği sistem ve veri panosu
    İzlediğimiz göstergeler
    • Kurulum sonrası arıza sayısı
    • Eğitimle teslim edilen kurulum oranı
    • Su ve enerji tasarrufu

  • Hibe danışmanlığı

    Girdi
    Yatırım fikri ve başvuru sahibinin belgeleri
    Ne yapıyoruz
    Mevzuat kontrolü, iş planı, başvuru dosyası, uygulama takibi
    Çıktı
    Kurallara uygun, eksiksiz başvuru
    İzlediğimiz göstergeler
    • Eksiksiz teslim edilen dosya oranı
    • Kabul edilen başvuru oranı
    • Mevzuat güncellemesine uyum süresi

Sürekli iyileştirme: Planla – Uygula – Kontrol et – Önlem al

Süreçlerimizi ISO 9001'in PUKÖ döngüsüyle iyileştiriyoruz:

  1. 1 / 4

    Planla

    Hedefleri ve göstergeleri belirler, riskleri ve fırsatları bu sayfadaki SWOT ile değerlendiririz.

  2. 2 / 4

    Uygula

    Süreçleri tanımladığımız gibi yürütür, her alımı, siparişi ve kurulumu kayda alırız.

  3. 3 / 4

    Kontrol et

    Göstergeleri düzenli izler; şikâyet, iade ve arıza kayıtlarının nedenini analiz ederiz.

  4. 4 / 4

    Önlem al

    Kök nedene yönelik düzeltici önlemi uygular, sonucu ölçer ve bu sayfayı güncelleriz.

Geri bildiriminiz sürecin parçası

Bir ürün, teslimat, kurulum ya da danışmanlıkla ilgili şikâyet veya öneriniz varsa bize yazın. Her geri bildirim kayda alınır ve yanıtlanır.

Geri bildirim gönder