Gizlilik Politikası
Bu politika, Hierapolis Halikarnas web sitesini ve WhatsApp sipariş hattını kullandığınızda hangi bilgileri, neden ve nasıl işlediğimizi açıklar.
Son güncelleme: 26 Eylül 2026
Topladığımız bilgiler
- WhatsApp üzerinden sipariş verdiğinizde: telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, yazdığınız ad soyad, teslimat adresi veya paylaştığınız konum, sepetiniz ve sipariş geçmişiniz.
- Sitede hesap oluşturduğunuzda: ad ve e-posta adresiniz.
- Bize yazdığınız mesajların içeriği.
- Sitenin çalışması için gerekli teknik bilgiler (dil tercihi ve oturum çerezleri).
Bilgileri ne için kullanıyoruz
- Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek.
- Sipariş, teslimat ve ödeme hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Bir sonraki siparişinizde kayıtlı adresinizi önermek.
- Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek.
Paylaştığımız hizmet sağlayıcılar
- Vercel: web sitesinin barındırılması.
- Neon: ürün, sipariş ve müşteri kayıtlarının tutulduğu veritabanı ve hesap girişi.
- Meta (WhatsApp) ve Kapso: WhatsApp mesajlarının iletilmesi.
- Resend: sipariş bildirim e-postalarının gönderilmesi.
- Bilgileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Saklama süresi
- Sipariş ve müşteri kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
- Tamamlanmamış sepetler ve konuşma adımları sipariş verildiğinde ya da "iptal" yazdığınızda sıfırlanır.
Haklarınız
- Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkınız vardır.
- Taleplerinizi İletişim sayfasındaki kanallardan bize iletebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.